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German edition
Die Akzeptanz von Beschwerdemana...
(2004)
Katrin Prussnat
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![Cover for Katrin Prussnat · Die Akzeptanz von Beschwerdemanagement in der Hotellerie am Beispiel Hamburg (Paperback Book) [German edition] (2004)](https://imusic.com.cn/local-image/images/item/original/469/9783838603469.jpg?katrin-prussnat-2004-die-akzeptanz-von-beschwerdemanagement-in-der-hotellerie-am-beispiel-hamburg-paperback-book&class=scaled&v=1408623638)