Conversation Transformation: Recognize and Overcome the 6 Most Destructive Communication Patterns - Ben Benjamin - 图书 - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071769969 - 2012年4月16日
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Ben Benjamin
Conversation Transformation: Recognize and Overcome the 6 Most Destructive Communication Patterns Ed edition

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Gives you practical guidelines for managing the six most common conversation killers: yes-buts, mind-reads, negative predictions, leading questions, complaining, and verbal attacks. This title guides you through a three-step process for replacing unconstructive habits with more effective responses.

256 pages, Illustrations

介质类型 图书     Paperback Book   (平装胶订图书)
已发行 2012年4月16日
ISBN13 9780071769969
出版商 McGraw-Hill Education - Europe
页数 256
商品尺寸 228 × 151 × 16 mm   ·   376 g
语言 英语  

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