是的，我们网站上销售的所有商品均为全新、未使用过，并直接由我们的供应商供货。

您可以直接在商品页面上轻松查看当前的库存状态。请查看价格和购买按钮下方的绿色标签。

"现货供应"（绿色标签）： 这意味着该商品目前存放在我们位于丹麦奥胡斯（Aarhus）的仓库中，可以立即安排发货。

如果商品标注了特定的日期范围（例如：“预计发货时间 [日期 - 日期]”），这意味着该商品目前不在我们位于丹麦奥胡斯（Aarhus）的仓库货架上，但可以从我们的全球供应商处调货。

运作机制：

一旦您下单，我们会立即专门为您向供应商订购该商品。标注的日期是我们对该商品到达我们仓库、处理完毕并准备好向您发货所需时间的最佳估算。

请注意：

• 是估算而非保证： 这些时间范围基于合作伙伴的常规物流速度。偶尔，国际运输或海关流程可能会增加额外的几天时间。
• 合并发货： 如果您的订单包含多件具有不同到货时间的商品，我们将等到所有商品都到达仓库后，再将您的整笔订单打包成一个包裹发出。
• 库存变动： 在极少数情况下，供应商可能会在我们下单后报告商品“缺货”。如果发生这种情况，我们将尽快通过电子邮件通知您，为您提供更新信息或退款选项。

我们力求在专辑名称和艺术家姓名下方直接列出具体细节（如颜色、重量、限量版版本）。所有商品均附有 EAN 条形码，您可以利用该代码在 Discogs 等平台上核实具体版本。

如果商品标题或描述中未指明版本、颜色或额外配件等特定信息，请始终默认为标准的黑色黑胶版本。我们不会在网站上将标准版本显式标注为“黑色黑胶”或“标准版”。

是的，当然可以！我们希望确保您能尽快收到最新的发行。尚未正式发行的商品将标有绿色的 “预售” 标签。

如何查看日期：

• 发行日期：您始终可以在商品下方的商品信息表格中找到官方发行日期。
• 预计发货时间：与我们的其他调货商品一样，我们也为新发行的商品提供预计发货日期。这些商品的“预计发货时间” (Expected to be ready for shipping) 已设为官方发行日期。我们努力确保新作品能在发行当天送达您的手中。只要我们能及时从供应商处收到货物，且快递公司没有延误，我们就会安排发货，以便订单在当天送达。虽然在大多数情况下都能成功，但由于我们依赖外部合作伙伴，因此无法提供 100% 的保证。

运作机制：

当您进行预售下单时，我们会立即向供应商预留该商品。我们的目标是尽早发出所有预售订单，使其尽可能在官方发行日期前后送达您的手中。

关于供应的重要说明：

有时，唱片公司会推迟发行日期，或者如果需求超过压片厂的产能，供应商可能会削减供应量。如果您的订单受到延迟或供应商缺货的影响，我们会在收到信息后立即通过电子邮件通知您。

发货提示：

如果您的订单中同时包含预售商品和现货商品，整笔订单将在预售商品发行后统一发货。如果您希望尽快收到现货商品，请分成两笔订单下单。

iMusic 仅销售全新的、未使用的商品。然而，一个常见的误区是所有新唱片都带有紧身的塑封膜。出于环保或实际原因，一些独立厂牌和欧洲分销商会使用可重复密封的透明袋或开口塑料袋。

如果唱片是签名版，或者经过发烧级厂牌的人工检查，也可能处于非塑封状态。塑封缺失或破损不被视为缺陷，只要产品本身处于完好状态，则不符合投诉退货条件。

K-pop 专辑非常独特，因为同一条形码 下通常会有多个不同的版本。默认情况下，这些版本由我们的供应商及我们进行随机发货。如果某张专辑适用随机发货，您可以在我们的商品信息栏中找到相关说明。

版本要求：

对于标记为随机发货的商品，非常欢迎您在结账过程的第 2 步 留下备注，申请特定版本。我们会尽全力满足您的偏好。但请注意，我们无法保证特定版本的供应情况。为了避免耽误发货进度，如果您的首选版本缺货，我们保留提供其他版本的权利。

许多 K-pop 专辑在同一个条形码下会有多个不同的版本。在许多情况下，您可以直接在我们的商品页面上选择特定版本。

如果商品页面上没有提供特定版本的选项，则默认按随机版本 (Random version) 发货。不过，您可以在结账过程的第 2 步 的备注栏中留下您的版本要求。我们会尽最大努力满足您的要求，但我们无法保证特定版本的供应。为了避免发货延迟，如果您的首选版本缺货，我们保留发送其他版本的权利。

通常情况下，只要供应商有提供，我们都会包含所有的 预售特典 (POB)，例如照片卡（小卡）和海报。但请注意，这些特典通常仅在 首批制作 (First Press) 中提供。

我们会尽最大努力为您争取这些特典，但它们遵循先到先得的原则，送完即止。由于我们的商品来源自全球多家供应商，除非在产品描述中明确说明，否则我们无法保证包含所有预售特典。如果产品标题或描述中未提及这些项目，则它们很可能不包含在内。

在下单前，请务必检查产品规格中列出的区域码（Region code）。要播放光盘，您的播放器必须是“全区” (Region Free / Region 0) 或与光盘的具体区码相匹配。

蓝光 (Blu-ray) 区域码

• Region 0: 全球通用 (全区/无锁码)
• Region A: 北美/南美、东亚/东南亚
• Region B: 欧洲、非洲、中东、澳大利亚、新西兰
• Region C: 中国、俄罗斯、中亚/南亚

DVD 区域码

• Region 0: 全球通用 (全区/无锁码)
• Region 1: 北美
• Region 2: 欧洲、日本、中东、南非
• Region 3: 东南亚、香港
• Region 4: 澳大利亚、新西兰、中美洲/南美洲

关于 4K Ultra HD 的说明： 请注意，4K UHD 蓝光光盘几乎均为全区 (Region-free)，可在全球任何 4K 蓝光播放器上播放。但 4K 组合套装中包含的标准蓝光 (Standard Blu-ray) 或 DVD 可能仍然带有区域锁定。

您可以在每个商品页面的“商品信息”（Product Information）表格中查看可用的字幕和音轨详情。

由于我们提供大量丹麦/北欧版以及来自世界各地的高端进口电影，供应商提供的信息详尽程度会有所不同。请在购买前注意以下几点：

• 查看商品参数： 只要发行商提供了相关信息，我们都会力求标注所有可用的语言和字幕选项。
• 无信息时的默认说明： 如果商品信息中未列出具体的字幕或音轨详情，则应视为该电影仅提供原声且不带字幕。
• 进口版与北欧版说明： 请注意，除非商品描述中明确注明，否则进口商品（如美版、英版）以及北欧本地发行的版本通常不包含中文字幕或中文配音。

仍有疑问？

如果您对某个特定版本有疑问，或想确认是否包含特定语言，请在下单前联系我们的客服团队。我们将非常乐意为您查询相关细节。

许多商品存在细微差异的不同版本，例如：压制年份、曲目列表或生产国家可能有所不同。为满足顾客精准选购的需求，我们汇总了所有供应商提供的不同版本信息。因此，看似相同的商品可能会出现——某供应商发货更快，或另一家报价更低的情况。

是的，您可以在我们的网站上选择多种货币（例如 CNY, EUR, USD, GBP 等），并以您选择的货币进行支付。

请注意： 如果您选择的货币与您的银行账户或信用卡的结算货币不同，您的银行可能会收取货币兑换费。我们建议您选择与您的银行卡相匹配的货币进行支付，以避免任何意外的银行费用。

重要提示：送货地址决定最终价格

iMusic 上显示的商品价格、税费和运费均基于您选择的送货国家/地区。适用增值税 (VAT) 税率和最终价格始终由您的送货地址决定。如果您在结账（checkout）过程中更改了送货地址，系统将根据目的地国家的规定自动调整增值税率和总金额。

欧盟 (EU) 境内国家

所有显示的商品价格均不含运费，但包含增值税 (VAT)。增值税将根据目的地国家的规定自动计算和调整。欧盟境内的订单不会产生额外的税费或关税。

欧盟 (EU) 境外国家（如中国）

对于欧盟以外的客户，显示的价格不含增值税 (VAT)。请注意，当包裹到达目的地国家时，当地相关部门可能会征收增值税/消费税 (GST)、关税和进口费用。

如果您是从欧盟内部订购，则没有关税或额外的进口费用。

对于发往中国（欧盟以外）的订单：

对于发往欧盟以外的订单，您的包裹可能需要缴纳进口关税、当地税费（如增值税/消费税）和海关清关费用。这些费用不包含在我们的价格中，需由收件人承担，并由承运商或当地海关在包裹到达时征收。

iMusic 无法提供包裹到达时需支付的具体税额信息。许多国家允许低价值包裹免税清关。建议您在下单前咨询当地海关，以了解最新的进口规定。

拒绝签收或未支付费用：

如果欧盟以外的客户未能支付可能产生的进口税、关税或其他费用，或者拒绝接收货物，iMusic 将在退还剩余款项之前扣除 2 倍的运费（用于支付初始运费和退回丹麦的运费）。