Meeting Customer Needs - Ian Smith - 图书 - Taylor & Francis Ltd - 9780750659840 - 2003年10月1日
如封面与标题不符，以标题为准

Ian Smith
Meeting Customer Needs 第3 版本

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Part of the "Chartered Management of Institute" series, this book is intended for managers seeking to establish or improve customer service and customer focus standards. It includes action plans, sample communications and checklists for managers to adapt for their own purposes. It features examples and case studies.

240 pages, Illustrated

介质类型 图书     Paperback Book   (平装胶订图书)
已发行 2003年10月1日
ISBN13 9780750659840
出版商 Taylor & Francis Ltd
页数 232
商品尺寸 246 × 191 × 12 mm   ·   462 g
语言 英语  

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