Service Innovation - Anders Gustafsson - 图书 - Business Expert Press - 9781631574955 - 2016年4月30日
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Anders Gustafsson
Service Innovation

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Views service as the value-creating activity that customers perform in their own context. The role of a company is to provide the resources and knowledge to enable value creation. Based on this view, this book develops a model of service innovation and develop guidelines for what is required from the organizational perspective.

174 pages

介质类型 图书     Paperback Book   (平装胶订图书)
已发行 2016年4月30日
ISBN13 9781631574955
出版商 Business Expert Press
页数 174
商品尺寸 152 × 228 × 10 mm   ·   254 g
语言 英语  

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