Understanding Proactive Customer Orientation: Construct Development and Managerial Implications - Dennis Herhausen - 图书 - Springer Fachmedien Wiesbaden - 9783834931016 - 2011年8月31日
如封面与标题不符，以标题为准

Dennis Herhausen
Understanding Proactive Customer Orientation: Construct Development and Managerial Implications 2011 edition

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Dennis Herhausen examines how managers can successfully probe latent needs and uncover future needs of customers, labeled as proactive customer orientation. Overall, a systematic change process is developed to guide managers that aim to increase their company's proactive customer orientation.

186 pages, 10 black & white illustrations, 25 black & white tables, biography

介质类型 图书     Paperback Book   (平装胶订图书)
已发行 2011年8月31日
ISBN13 9783834931016
出版商 Springer Fachmedien Wiesbaden
页数 186
商品尺寸 148 × 210 × 13 mm   ·   276 g
语言 英语   德语  

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