交付与货运
如果您的订单包含预售商品或目前缺货的商品，我们将在所有商品均到达我们的仓库后一次性合并发货。请注意以下事项：
- 预计发货： 您可以在商品详情页及您的订单确认信中找到每件商品的预计发货日期。我们网站上显示的预计送达时间根据供应商的常规交货时间每日更新。但在某些情况下，商品到达我们仓库的时间可能会比预期提前或延后。
- 拆单发货： 我们通常不会对订单进行拆分发货。如果您需要立即配送现货商品，建议您为这些商品单独下一笔订单。
- 订单状态： 您可以随时在“我的订单”中追踪当前状态并查看您商品的预计发货日期。
除了产品描述中注明的每件商品的预计发货时间外，您还必须计算您所选择的运输公司将订单从我们丹麦的仓库运送到您的地址所需的运输时间。
送货时间因目的地国家、所选运输方式和具体送货地址而异。
自发货之日起的预计运输时间：
- ▪ 欧洲： 标准运输 (3-6 个工作日) | 特快运输 (1-2 个工作日)。
- ▪ 中国及世界其他地区： 标准邮政 (6-10 个工作日) | 特快运输 (3-5 个工作日) (不包含可能需要的清关时间)。
重要提示： 这些预计时间是从您的包裹从我们的仓库发出之日算起的，而不是从您下单的瞬间算起的。
如何查询您的总送货时间：
输入送货地址后，您可以在结账过程的第 2 步（配送）中，在所有可用运输方式的正下方直接查看运送到您地址的预计送货时间。
您的订单在完成打包并从我们的仓库发出后，您将自动收到一封发货确认电子邮件。
您可以通过以下两种方式追踪您的包裹：
- ▪ 通过您的发货确认邮件： 点击邮件中提供的追踪链接，即可直接跳转至物流公司的包裹追踪页面。
- ▪ 通过您的订单页面： 登录您的 iMusic 账户（或使用订单确认邮件中的直接链接）进入您的订单概览。在您订购的商品列表正上方，您可以找到追踪号码以及直接前往物流公司追踪页面的链接。
请注意： 从您收到追踪号码到物流公司在系统中更新首次扫描信息，可能需要长达 24 小时。如果链接未能立即显示数据，请稍后再试。
邮费与配送说明
运费不包含在产品价格中，而是根据订单重量、包裹尺寸和目的地自动计算的。所有订单均从我们位于丹麦的仓库发货。
我们通过 UPS, DHL, FedEx 和 PostNord (由中国邮政负责国内配送）提供发往中国的配送服务，确保包裹全程可追踪且安全送达。
如何查看订单的准确价格：
查看所有可用选项最准确的方法是前往结账页面：
- 将商品加入购物车。
- 进入结账页面的第 2 步。
- 输入您的地址，即可在确认购买前查看所有可用的承运商及准确运费。
关税与税费（Customs & Taxes）
请注意，对于寄往欧盟以外国家的订单，可能会产生当地的关税、进口税和清关费用。这些费用不包含在商品价格或购物车总额中，必须在包裹送达时由客户直接支付给承运商。欲了解更多关于关税与税费的信息，请前往我们FAQ的“价格 (Prices)”板块查看。
如果包裹未 wine 在物流公司的期限内从自提点取出，或因地址错误等类似原因导致投递失败，包裹将被退回到我们位于丹麦的仓库。
一旦我们收到退回的包裹，我们将通知您关于订单退货的事宜。由于成本较高，我们无法为欧盟以外的订单提供重新发货服务，因此这些订单将被取消并退款。请注意：对于来自欧盟以外的订单，我们保留扣除相当于两倍运费的手续费以弥补我们退货成本的权利。当然，如果退货是由于我们或物流公司的错误造成的，我们将会免除这笔退货费用。
为避免不必要的退货，我们建议您在包裹寄送途中密切关注您的追踪链接。您可以在我们的发货确认邮件以及您客户账户的订单页面中找到该追踪链接。