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The Customer Experience Fiasco
(2013)
Andy Mattox
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![Cover for Andy Mattox · The Customer Experience Fiasco (Hardcover Book) [Revised edition] (2013)](https://imusic.com.cn/local-image/images/item/original/509/9780988968509.jpg?andy-mattox-2013-the-customer-experience-fiasco-hardcover-book&class=scaled&v=1410085775)