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German edition
Identifying and correcting servi...
(2011)
Dustin Crefeld
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![Cover for Dustin Crefeld · Identifying and correcting service quality problems by applying the GAP-Model - Musterstadter Golfclub e.V. (Paperback Book) [German edition] (2011)](https://imusic.com.cn/local-image/images/item/original/141/9783640867141.jpg?dustin-crefeld-2011-identifying-and-correcting-service-quality-problems-by-applying-the-gap-model-musterstadter-golfclub-e-v-paperback-book&class=scaled&v=1408435187)